Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại 88nn

88nn thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, quốc tịch và địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà ở hoặc địa chỉ giao dịch hiện tại.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán được liên kết (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie phiên làm việc và dữ liệu nhật ký hoạt động (log files).
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi đã chơi, thời gian tham gia, mẫu đặt cược, tương tác với các tính năng khuyến mãi và nội dung trên nền tảng.
• Thông tin xác minh (KYC): Hình ảnh tài liệu tùy thân, ảnh chân dung và trong một số trường hợp — bằng chứng về nguồn gốc tài sản theo yêu cầu quy định.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể và không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

88nn sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và xác minh danh tính tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, cải tiến giao diện và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (với sự đồng ý trước).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88nn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý (đặc biệt là KYC và AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật mà 88nn phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của cả nền tảng và người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và truyền thông quảng cáo, chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

88nn tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank nhận được thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác studio game có thể nhận dữ liệu phiên chơi vô danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu KYC dưới sự kiểm soát nghiêm ngặt của 88nn.
• Cơ quan chức năng: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì mức bảo vệ tương đương.

88nn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn tùy chỉnh khác.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

88nn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88nn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm cách thức thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, với điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 88nn.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

88nn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88nn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại cơ sở dữ liệu, đảm bảo an toàn ngay cả khi có truy cập vật lý trái phép.
• Kiểm soát truy cập đa lớp: Xác thực hai yếu tố (2FA), phân quyền theo vai trò và nhật ký kiểm tra toàn diện cho mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào các trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh.

Dịch vụ của 88nn được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ em và người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và KYC.
• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu và hoà àn trả mọi tiền gửi theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em có thể đã tiếp cận nền tảng nên liên hệ ngay với [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

88nn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 88nn.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.